Häufige Fragen zum Thema Google Bewertung löschen

Google entfernt nur Bewertungen, die gegen die eigenen Bewertungsrichtlinien verstoßen. Der Ablauf ist wie folgt: Ihr Unternehmen wird gescannt und die 1–3-Sterne-Bewertungen werden aufgelistet; die Bewertungen mit Richtlinienverstößen werden ausgewählt; für jede Bewertung wird über die offizielle Funktion „Rezension melden“ von Google und das Tool zur Verwaltung von Rezensionen im Google Unternehmensprofil eine Meldung mit der zutreffenden Verstoßkategorie eingereicht; das Ergebnis wird über den Live-Bericht-Link verfolgt. Eine ehrliche, aber negative Bewertung eines echten Kunden kann nicht gelöscht werden.

Gefälschte oder irreführende Bewertungen, Bewertungen von Wettbewerbern oder ehemaligen Mitarbeitern (Interessenkonflikt), Beleidigungen und Hassrede, themenfremde Inhalte, Bewertungen mit personenbezogenen Daten, Spam und Werbung. Reine Sternebewertungen ohne Text werden nicht in die Scan-Liste aufgenommen, da für sie keine Nachweise vorgelegt werden können.

Google entscheidet in der Regel innerhalb von 3–21 Tagen. Bei kürzlich verfassten Bewertungen ist die Dauer kürzer. Während Ihres Auftrags zeigt der Live-Bericht-Link bei jeder Prüfung den aktuellen Status auf Google.

Die Schaltfläche „Prüfen“ in den Auftragsdetails scannt Google Maps sofort erneut. Eine entfernte Bewertung wird im Live-Bericht als „Entfernt“ markiert; Sie können die Bewertungen Ihres Unternehmens natürlich auch selbst auf Google Maps überprüfen.

Nein. Es werden ausschließlich die offiziellen Melde- und Einspruchswerkzeuge von Google genutzt; Methoden, die Ihr Profil gefährden könnten, wie gefälschte positive Bewertungen, Profilschließungen oder die Kontaktaufnahme mit Rezensenten, werden niemals angewendet.

Jede entfernte Bewertung wird während der Garantiefrist (standardmäßig 30 Tage) überwacht. Erscheint sie wieder, wird die Vergütung erstattet oder verrechnet und eine erneute Meldung eingereicht.

Nein. Rezensenten werden in keiner Weise kontaktiert, und es werden keine Zahlungen angeboten. Das Verfahren beruht vollständig auf der Richtlinienprüfung durch Google.

Nein. Es gibt zu keinem Zeitpunkt eine Vorauszahlung, Registrierungsgebühr oder ein Abonnement. Die Vergütung fällt ausschließlich pro tatsächlich von Google entfernter Bewertung an, nachdem die Entfernung festgestellt wurde.

Pro entfernter Bewertung gilt ein fester Stückpreis; der Preis wird direkt nach der Registrierung in Ihrem Panel und auf der Auftragsmaske angezeigt. Für Partner werden Sonderpreise festgelegt. Für eine nicht entfernte Bewertung zahlen Sie nichts.

Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie 5 % Rabatt. Bei Kreditkartenzahlung über das virtuelle POS wird eine Transaktionsgebühr von 5 % berechnet. Zahlungen erfolgen über die Seite „Saldo“ in Ihrem Panel.

Ja. Für angefallene Beträge wird gemäß den von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten eine E-Archiv-Rechnung ausgestellt und per E-Mail versandt.

Die Vergütung für entfernte Bewertungen wird im Panel aufgeführt und innerhalb der angegebenen Frist (standardmäßig 7 Tage) bezahlt. Bei Konten mit überfälligem Saldo werden neue Aufträge vorübergehend ausgesetzt.

Bis zur Feststellung einer entfernten Bewertung können Sie den Auftrag kostenlos im Panel stornieren. Bei teilweise abgeschlossenen Aufträgen fällt nur die Vergütung für die entfernten Bewertungen an.

Ja. Nach der Registrierung suchen Sie Ihr Unternehmen, sehen Ihre 1–3-Sterne-Bewertungen innerhalb von Sekunden und laden den Analysebericht vor Arbeitsbeginn kostenlos herunter.

Eine für jeden Auftrag erstellte öffentliche (oder passwortgeschützte) Seite. Sie zeigt den aktuellen Status der Bewertungen im Auftrag, die Entfernungsdaten und die Veränderung der Gesamtbewertung; Sie können sie mit Ihrem Kunden teilen.

In den Formaten HTML, PDF, XLSX und CSV; außerdem können Sie sie als Live-Bericht-Link, als Link zum Bericht vor Arbeitsbeginn und als passwortgeschützten Link teilen.

Der Scan beginnt bei der niedrigsten Bewertung und stoppt, sobald die erste 4-Sterne-Bewertung erreicht ist; so werden selbst bei einem Unternehmen mit 6.000 Bewertungen nur die 1–3-Sterne-Bewertungen abgerufen und der Vorgang ist schnell abgeschlossen.

Es genügt, auf der Registrierungsmaske die Option „Partner / Agentur“ auszuwählen. Ihr Antrag wird innerhalb eines Werktags geprüft; nach der Freigabe werden Partner-Panel, Sonderpreis und Support-Hotline aktiviert.

Sie legen Ihren Verkaufspreis frei fest. Die Differenz zwischen dem für Sie festgelegten Partnerpreis und dem Preis, den Sie Ihrem Kunden berechnen, ist Ihre Marge. Das Inkasso-Modul hilft Ihnen, Ihre Kundenforderungen zu verfolgen.

Mit einer Abfrage wie „Wien · Friseur · unter 4 Sternen“ listet sie hunderte potenzielle Kunden auf, die den Kriterien Region, Branche und Bewertung entsprechen, inklusive Telefonnummern. Partner haben ein tägliches Akquise-Kontingent, das bei Bedarf erhöht wird.

Ja. Für Google-Maps-Unternehmen in Österreich, Deutschland und anderen Ländern gilt derselbe Ablauf; Panel und Berichte stehen auf Türkisch, Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Nein. Normale Nutzer gelangen direkt nach der Registrierung ins Panel. Partnerkonten werden nach Freigabe durch den Administrator aktiviert.

Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Passwörter werden gehasht und der Serverzugriff ist schlüsselbasiert. Einzelheiten finden Sie auf den Seiten Datenschutzerklärung und Datenschutzhinweis (KVKK).

Sie können die Schließung Ihres Kontos über Panel → Konto oder per Supportanfrage beantragen. Nach Bezahlung der angefallenen Vergütungen wird das Konto geschlossen, und Ihre Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.