Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung von yorumkaldir.com und der zugehörigen Panel-Dienste erhoben, verwendet und geschützt werden. Mit der Nutzung der Website gilt diese Erklärung als akzeptiert. Ausführliche Informationen nach dem KVKK finden Sie im Datenschutzhinweis (KVKK). Für Nutzer in der EU/im EWR gelten die Rechte aus der DSGVO gleichermaßen zu den hier beschriebenen Rechten.
1. Welche Daten wir erheben
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Bei der Registrierung Name, E-Mail, Telefon, Firmenname und Land; bei der Auftragserstellung Unternehmensname und ausgewählte Bewertungen; bei der Zahlungsmitteilung Belegdaten; bei Supportanfragen die von Ihnen verfassten Inhalte.
Automatisch erhobene Daten
IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, Anmeldezeitpunkte, Fehlerprotokolle und Cookie-Kennungen.
Daten aus Drittquellen
Öffentlich zugängliche Unternehmensdaten auf Google Maps (Name, Adresse, Telefon, Bewertung) und Bewertungsdaten; Transaktionsstatus-Mitteilungen des Zahlungsanbieters.
2. Wie wir die Daten verwenden
- Zur Erstellung Ihres Kontos und zur Erbringung der Dienstleistung (Scan, Auftrag, Live-Bericht, Saldo).
- Zum Versand von Auftragsstatus-, Zahlungs- und Sicherheitsbenachrichtigungen.
- Zur Erkennung von Betrug und Missbrauch sowie zur Gewährleistung der Systemsicherheit.
- Zur Messung und Verbesserung des Dienstes (aggregierte, anonyme Statistiken).
- Zum Versand von Kampagnen- und Informations-E-Mails, sofern Sie eingewilligt haben.
3. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur in folgenden Fällen weiter: an unsere Dienstleister (Hosting, E-Mail, Zahlung, Kartendaten-APIs) unter vertraglicher Vertraulichkeitspflicht; an zuständige Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung; und, sofern Sie sich über einen Partner registriert haben, durch Weitergabe Ihres Auftrags- und Zahlungsstatus an Ihren Partner.
4. Google-Daten und Rezensenten
Der Dienst verarbeitet ausschließlich Bewertungen, die Google öffentlich veröffentlicht hat. Rezensenten werden nicht direkt kontaktiert; Bewertungen werden ausschließlich über die offiziellen Melde- und Einspruchswerkzeuge von Google auf Richtlinienverstöße geprüft.
5. Sicherheit
Daten werden über TLS-verschlüsselte Verbindungen übertragen; Passwörter werden als Einweg-Hash gespeichert; der Serverzugriff ist berechtigungs- und schlüsselbasiert; regelmäßige Backups und Zugriffsprotokolle werden geführt. Keine Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher; bitte melden Sie verdächtige Vorgänge an [email protected].
6. Cookies
Es werden notwendige (Sitzung, Sicherheit), Analyse- (Google Analytics) und Marketing-Cookies (Google-Ads-Conversion) eingesetzt. Einzelheiten und Einstellungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
7. Speicherung
Ihre Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre) gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Einen Antrag auf Kontolöschung können Sie über das Panel oder an [email protected] stellen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
9. Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren; Daten von Kindern werden nicht wissentlich erhoben.
10. Änderungen
Bei einer Aktualisierung dieser Erklärung wird die neue Fassung auf dieser Seite veröffentlicht; wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.