Artikel 1 — Vertragsparteien
Dienstleister (Verkäufer): Enes Zorkol — yorumkaldir.com — — — [email protected]
Käufer: der im Panel registrierte Nutzer, der den Auftrag erstellt (die Registrierungsdaten sind im Auftragsdatensatz enthalten).
Artikel 2 — Gegenstand
Dieser Vertrag regelt gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge die Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Erbringung der nachstehend beschriebenen Dienstleistung, die der Käufer auf elektronischem Weg über das Panel https://yorumkaldir.com bestellt, und der Zahlung ihres Preises.
Artikel 3 — Merkmale der Dienstleistung
| Dienstleistung | Meldung, Nachverfolgung und Berichterstattung bei Verstößen gegen die Google-Maps-Bewertungsrichtlinien |
|---|---|
| Umfang | Die vom Käufer auf der Auftragsmaske ausgewählten 1–3-Sterne-Bewertungen (in den Auftragsdetails aufgeführt) |
| Stückpreis | Die zum Zeitpunkt der Bestellung im Panel angezeigte „Gebühr pro Bewertung“ (zzgl. MwSt.) |
| Gesamtpreis | Anzahl der entfernten Bewertungen × Stückpreis; bei der Bestellung fällt kein Betrag an |
| Zahlungsart | Banküberweisung (5 % Rabatt) oder Kreditkarte (virtuelles POS, +5 % Transaktionsgebühr) |
| Leistungsfrist | Der Entscheidungsprozess von Google dauert in der Regel 3–21 Tage; höchstens 60 Tage |
| Lieferung | Sofort über das Panel und den Live-Bericht-Link |
Artikel 4 — Keine Vorauszahlung und Entstehung des Preises
4.1. Für die Dienstleistung wird keine Vorauszahlung erhoben. Der Käufer leistet bei der Auftragserstellung keine Zahlung.
4.2. Die Vergütung entsteht ausschließlich für Bewertungen, deren Entfernung von Google Maps im Panel festgestellt wird, und zwar im Zeitpunkt der Feststellung. Für nicht entfernte Bewertungen wird keine Vergütung verlangt.
4.3. Die entstandene Vergütung wird im Panel des Käufers als „Saldo“ ausgewiesen; der Käufer zahlt sie innerhalb der im Panel angegebenen Frist. Die Rechnung wird als E-Archiv-Rechnung mit den vom Käufer angegebenen Daten ausgestellt und per E-Mail versandt.
Artikel 5 — Widerrufsrecht
5.1. Der Käufer kann den Auftrag nach dessen Erstellung bis zur Feststellung einer entfernten Bewertung ohne Zahlung eines Betrags im Panel stornieren.
5.2. Gemäß Art. 15/1-ğ der Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, mit deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und die vollständig erbracht sind (d. h. bei entfernten Bewertungen), nicht ausgeübt werden. Jede entfernte Bewertung stellt die Erbringung der Dienstleistung für diese Bewertung dar.
5.3. Die Vergütung für Bewertungen, die innerhalb der Garantiefrist erneut veröffentlicht werden, wird gemäß der Widerrufs- und Stornierungsrichtlinie erstattet oder verrechnet.
Artikel 6 — Pflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister bearbeitet den Auftrag innerhalb angemessener Zeit, nutzt die offiziellen Melde- und Einspruchswerkzeuge von Google, stellt den Fortschritt über den Live-Bericht dar und informiert den Käufer über das Ergebnis des Auftrags per Panel und E-Mail. Die Entscheidung über die Entfernung einer Bewertung liegt bei Google; das Ergebnis wird nicht garantiert, weshalb die Vergütung ausschließlich erfolgsabhängig ist.
Artikel 7 — Pflichten des Käufers
Der Käufer bestätigt, dass er über das Unternehmen verfügungsberechtigt ist, dass die von ihm gemachten Angaben richtig sind und dass er die angefallene Vergütung fristgerecht zahlen wird. Auf nicht bezahlte Beträge werden gesetzliche Zinsen erhoben; das Konto kann gesperrt werden.
Artikel 8 — Streitigkeiten
Beschwerden und Einwände sind an [email protected] zu richten. Käufer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher können sich innerhalb der vom türkischen Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschlichtungsstelle oder das Verbrauchergericht an ihrem Wohnort wenden. Für gewerbliche Käufer sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul (Çağlayan) zuständig.
Artikel 9 — Inkrafttreten
Mit der Auftragserstellung bestätigt der Käufer, alle Bedingungen dieses Vertrags gelesen, die vorvertraglichen Informationen erhalten und den Vertrag auf elektronischem Weg bestätigt zu haben. Der Auftragsdatensatz und dieser Text gelten als schriftlicher Nachweis des Vertrags.