Google yorum silme hakkında sıkça sorulan sorular

Google, yalnız kendi yorum politikalarını ihlal eden yorumları kaldırır. Süreç şöyle işler: işletmeniz taranır ve 1–3 yıldızlı yorumlar listelenir; politika ihlali içerenler seçilir; her yorum için Google’ın resmi “Yorumu bildir” ve Google İşletme Profili “Yorum yönetimi aracı” üzerinden doğru ihlal kategorisiyle başvuru yapılır; sonuç canlı rapor linkinden izlenir. Gerçek bir müşterinin dürüst ama olumsuz yorumu silinemez.

Sahte veya yanıltıcı yorumlar, rakip ya da eski çalışan yorumları (çıkar çatışması), hakaret ve nefret söylemi, konu dışı içerik, kişisel veri içeren yorumlar, spam ve reklam. Yalnız yıldız içeren, metni olmayan yorumlarda kanıt sunulamadığı için bunlar tarama listesine alınmaz.

Google genellikle 3–21 gün içinde karar verir. Yeni yazılmış yorumlarda süre daha kısadır. Siparişiniz boyunca canlı rapor linki her kontrolde Google’daki güncel durumu gösterir.

Sipariş detayındaki “Kontrol et” butonu Google Maps’i anlık olarak yeniden tarar. Kaldırılan yorum, canlı raporda “Kaldırıldı” olarak işaretlenir; dilerseniz Google Maps’te işletmenizin yorumlarını kendiniz de kontrol edebilirsiniz.

Hayır. Yalnız Google’ın resmi bildirim ve itiraz araçları kullanılır; sahte olumlu yorum, profil kapatma veya yorumcuya ulaşma gibi profilinizi tehlikeye atacak hiçbir yöntem uygulanmaz.

Kaldırılan her yorum garanti süresi boyunca (varsayılan 30 gün) izlenir. Geri gelirse ücreti iade veya mahsup edilir ve yeniden başvuru yapılır.

Hayır. Yorum sahipleriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmaz, ödeme teklif edilmez. Süreç tamamen Google’ın politika değerlendirmesine dayanır.

Hayır, hiçbir aşamada ön ödeme, kayıt ücreti veya abonelik yoktur. Ücret yalnız Google’dan gerçekten kaldırılan yorum başına, kaldırılma tespit edildikten sonra tahakkuk eder.

Kaldırılan yorum başına sabit bir birim fiyat uygulanır; fiyat kayıt olduktan hemen sonra panelinizde ve sipariş ekranında gösterilir. Bayiler için özel fiyat tanımlanır. Kaldırılmayan yorum için ödeme yapmazsınız.

Banka havalesi / EFT ile ödemede %5 indirim uygulanır. Kredi kartı ile sanal POS üzerinden ödemede %5 işlem ücreti eklenir. Ödemeler panelinizdeki “Bakiye” sayfasından yapılır.

Evet. Tahakkuk eden tutarlar için bildirdiğiniz fatura bilgilerine göre e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.

Kaldırılan yorumların ücreti panelde listelenir ve belirtilen vade (varsayılan 7 gün) içinde ödenir. Vadesi geçmiş bakiyesi olan hesaplarda yeni sipariş geçici olarak askıya alınır.

Kaldırılan yorum tespit edilene kadar siparişi panelden ücretsiz iptal edebilirsiniz. Kısmen tamamlanmış siparişlerde yalnız kaldırılan yorumların ücreti doğar.

Evet. Kayıt olduktan sonra işletmenizi aratır, 1–3 yıldızlı yorumlarınızı saniyeler içinde görür ve iş öncesi analiz raporunu ücretsiz indirirsiniz.

Her sipariş için oluşturulan herkese açık (veya şifreli) bir sayfadır. Siparişteki yorumların güncel durumunu, kaldırılma tarihlerini ve puan değişimini gösterir; müşterinizle paylaşabilirsiniz.

HTML, PDF, XLSX ve CSV formatlarında; ayrıca canlı rapor linki, iş öncesi rapor linki ve şifreli link olarak paylaşabilirsiniz.

Tarama en düşük puandan başlar ve ilk 4 yıldızlı yoruma ulaşınca durur; böylece 6.000 yorumlu bir işletmede bile yalnız 1–3 yıldızlı yorumlar çekilir ve işlem hızlı tamamlanır.

Kayıt ekranında “Bayi / Ajans” seçeneğini işaretlemeniz yeterli. Başvurunuz bir iş günü içinde incelenir; onay sonrası bayi paneli, özel fiyat ve destek hattı aktif olur.

Satış fiyatınızı serbestçe belirlersiniz. Size tanımlanan özel bayi fiyatı ile müşterinize uyguladığınız fiyat arasındaki fark kazancınızdır. Tahsilat modülü müşteri alacaklarınızı takip etmenizi sağlar.

“Viyana · kuaför · 4 puan altı” gibi bir sorgu ile bölge, sektör ve puan kriterine uyan yüzlerce potansiyel müşteriyi telefon numaralarıyla listeler. Bayilerin günlük keşif hakkı vardır; gerekirse yükseltilir.

Evet. Avusturya, Almanya ve diğer ülkelerdeki Google Maps işletmeleri için aynı süreç uygulanır; panel ve raporlar Türkçe, Almanca ve İngilizce sunulur.

Hayır. Normal kullanıcılar kayıt olduktan hemen sonra panele girer. Bayi hesapları admin onayından sonra aktifleşir.

Bağlantılar TLS ile şifrelidir, parolalar hash’lenir, sunucu erişimi anahtar tabanlıdır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.

Panel → Hesap sayfasından veya destek talebi ile hesabınızın kapatılmasını isteyebilirsiniz. Tahakkuk etmiş ücretler ödendikten sonra hesap kapatılır ve verileriniz yasal saklama süreleri sonunda silinir.