Bu Gizlilik Politikası, yorumkaldir.com ve bağlı panel hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.
1. Topladığımız bilgiler
Sizin verdiğiniz bilgiler
Kayıt sırasında ad, e-posta, telefon, şirket adı ve ülke; sipariş sırasında işletme adı ve seçilen yorumlar; ödeme bildiriminde dekont bilgileri; destek taleplerinde yazdığınız içerik.
Otomatik toplanan bilgiler
IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, giriş zamanları, hata kayıtları ve çerez tanımlayıcıları.
Üçüncü taraf kaynaklı bilgiler
Google Maps üzerinden herkese açık işletme bilgileri (ad, adres, telefon, puan) ve yorum verileri; ödeme sağlayıcısından gelen işlem durumu bildirimleri.
2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak (tarama, sipariş, canlı rapor, bakiye).
- Sipariş durumu, ödeme ve güvenlik bildirimleri göndermek.
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek, sistem güvenliğini sağlamak.
- Hizmeti ölçmek ve iyileştirmek (toplu, anonim istatistikler).
- İzin vermeniz hâlinde kampanya ve bilgilendirme e-postaları göndermek.
3. Bilgi paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnız şu durumlarda paylaşırız: hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, e-posta, ödeme, harita verisi API’leri) sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında; yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla; bayi üzerinden kayıt olduysanız sipariş ve ödeme durumunuzun bayinizle paylaşılması kapsamında.
4. Google verileri ve yorum sahipleri
Hizmet, yalnız Google tarafından kamuya açık olarak yayımlanan yorumları işler. Yorum sahipleriyle doğrudan iletişime geçilmez; yorumlar yalnız Google’ın resmi bildirim ve itiraz araçlarıyla politika ihlali açısından değerlendirilir.
5. Güvenlik
Veriler TLS ile şifreli bağlantı üzerinden iletilir; parolalar tek yönlü hash ile saklanır; sunuculara erişim yetki ve anahtar tabanlıdır; düzenli yedekleme ve erişim kayıtları tutulur. İnternet üzerinden hiçbir iletim %100 güvenli değildir; şüpheli bir durumu [email protected] adresine bildiriniz.
6. Çerezler
Zorunlu (oturum, güvenlik), analitik (Google Analytics) ve pazarlama (Google Ads dönüşüm) çerezleri kullanılır. Ayrıntılar ve tercihler için Çerez Politikasına bakınız.
7. Saklama
Verileriniz hizmet ilişkisi süresince ve yasal saklama süreleri (10 yıla kadar) boyunca tutulur; ardından silinir veya anonimleştirilir. Hesap silme talebinizi panel üzerinden veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz.
8. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve taşınabilirlik haklarınız bulunur. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Çocuklar
Hizmet 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; bilerek çocuklara ait veri toplanmaz.
10. Değişiklikler
Politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.