Madde 1 — Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): Enes Zorkol — yorumkaldir.com — — — [email protected]
Alıcı: Panelde kayıtlı, siparişi oluşturan kullanıcı (kayıt bilgileri sipariş kaydında yer alır).
Madde 2 — Konu
Bu Sözleşme, Alıcının https://yorumkaldir.com panelinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri belirtilen hizmetin sunulması ve bedelinin ödenmesine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Hizmetin nitelikleri
| Hizmet | Google Maps yorum politikası ihlali başvuru, takip ve raporlama hizmeti |
|---|---|
| Kapsam | Alıcının sipariş ekranında seçtiği 1–3 yıldızlı yorumlar (sipariş detayında listelenir) |
| Birim fiyat | Sipariş anında panelde gösterilen “yorum başı ücret” (KDV hariç) |
| Toplam bedel | Kaldırılan yorum sayısı × birim fiyat; sipariş anında bedel tahakkuk etmez |
| Ödeme yöntemi | Banka havalesi / EFT (%5 indirim) veya kredi kartı (sanal POS, +%5 işlem ücreti) |
| İfa süresi | Google karar süreci genellikle 3–21 gün; azami 60 gün |
| Teslim | Panel ve canlı rapor linki üzerinden anlık |
Madde 4 — Ön ödeme bulunmaması ve bedelin doğması
4.1. Hizmet için ön ödeme alınmaz. Alıcı, sipariş oluştururken herhangi bir ödeme yapmaz.
4.2. Hizmet bedeli, yalnız Google Maps’ten kaldırıldığı panelde tespit edilen yorumlar için, tespit anında doğar. Kaldırılmayan yorumlar için bedel talep edilmez.
4.3. Doğan bedel Alıcının paneline “Bakiye” olarak yansır; Alıcı bu bedeli panelde belirtilen vade içinde öder. Fatura, Alıcının bildirdiği bilgilerle e-arşiv olarak düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
Madde 5 — Cayma hakkı
5.1. Alıcı, siparişi oluşturduktan sonra, kaldırılan yorum tespit edilene kadar herhangi bir bedel ödemeksizin siparişi panelden iptal edebilir.
5.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve ifası tamamlanan hizmetlerde (kaldırılan yorumlar için) cayma hakkı kullanılamaz. Kaldırılan her yorum, hizmetin o yorum için ifa edildiğini gösterir.
5.3. Garanti süresi içinde yeniden yayımlanan yorumların bedeli, İade ve İptal Politikası uyarınca iade veya mahsup edilir.
Madde 6 — Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı siparişi makul sürede işleme alır, Google’ın resmi başvuru ve itiraz araçlarını kullanır, ilerlemeyi canlı rapor ile sunar ve Alıcıya sipariş sonucu hakkında panel ve e-posta ile bilgi verir. Yorumun kaldırılması kararı Google’a ait olup sonuç garanti edilmez; bu nedenle bedel yalnız sonuca bağlıdır.
Madde 7 — Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, işletme üzerinde yetkili olduğunu, verdiği bilgilerin doğru olduğunu, tahakkuk eden bedeli vadesinde ödeyeceğini kabul eder. Ödenmeyen bedeller için yasal faiz işletilir ve hesap askıya alınabilir.
Madde 8 — Uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlar [email protected] adresine yapılır. Tüketici sıfatındaki Alıcılar, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ticari Alıcılar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
Alıcı, sipariş oluştururken bu Sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, ön bilgilendirmeyi aldığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sipariş kaydı ve bu metin, sözleşmenin yazılı delili sayılır.